Conditions de vente
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
1. À propos de ces conditions
Ces conditions s’appliquent aux achats des consommateurs auprès de Sesseq. via sesseq.com. Vous pouvez nous contacter à info@sesseq.com et à l’adresse Blijde-Inkomststraat 1 D3, 2140 Anvers, Belgique. Consultez également nos page de contact.
Numéro d’entreprise : 0736.818.928
Numéro de TVA : BE0736.818.928
2. Produits et versions
Avant de commander, vérifiez la version, les dimensions, la couleur, le contenu du lot et les éléments éventuellement inclus. La description et la variante sélectionnée déterminent votre achat. Les images d’ambiance illustrent une utilisation possible ; les autres meubles et accessoires ne sont inclus que si la description le précise expressément. Les matières naturelles et artisanales peuvent présenter les variations annoncées au préalable. Vos droits légaux en cas de produit non conforme restent applicables.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros et comprennent la TVA applicable. Les frais de livraison éventuels et les autres frais convenus sont indiqués avant la commande. Vérifiez le total et le moyen de paiement disponible avant de confirmer une commande avec obligation de paiement. Les articles indiqués « Bientôt disponible » ou sans prix de vente confirmé ne constituent pas une offre de commande gratuite.
4. Commande
Choisissez la version souhaitée, vérifiez votre panier ainsi que vos coordonnées et votre adresse de livraison, puis payez avec l’un des moyens proposés. Après la commande, vous recevez une confirmation par e-mail contenant ses détails. Conservez cette confirmation et les conditions applicables à votre achat. En cas d’erreur, contactez info@sesseq.com dès que possible.
5. Livraison
Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas et en France. La disponibilité et les délais varient selon le produit et sont communiqués avant l’achat. Une commande peut arriver en plusieurs envois. Sesseq. reste votre interlocuteur même en cas d’expédition directe par un fournisseur. Les modalités de livraison, les frais et les retards sont décrits dans notre politique de livraison.
6. Rétractation et retours
Le consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires. Sesseq. accorde 15 jours calendaires pour notifier un retour, puis 14 jours calendaires pour renvoyer les articles. Si vous renoncez à votre achat, les frais directs d’expédition du retour sont à votre charge en tant qu’acheteur. En cas de produit incorrect ou défectueux, vos droits légaux à une solution gratuite s’appliquent. Les conditions, les frais, le remboursement, le formulaire type et l’éventuelle exception pour les produits personnalisés figurent dans notre politique de retour. Le choix standard parmi des dimensions ou des couleurs disponibles ne constitue pas automatiquement une personnalisation.
7. Garantie et réclamations
Les biens de consommation neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. Signalez un problème à info@sesseq.com avec votre numéro de commande et une description. Nous examinons avec vous la solution légale adaptée. Vous n’avez pas à contacter le fournisseur ou le fabricant avant de vous adresser à Sesseq.
Si nous ne parvenons pas à résoudre la situation ensemble, vous pouvez obtenir des informations sur la médiation extrajudiciaire auprès du Service de Médiation pour le Consommateur belge. Cela ne limite pas votre droit de saisir un tribunal compétent.
8. Données à caractère personnel
Dans notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et comment exercer vos droits et vos choix.
9. Droit applicable et modifications
Le droit belge s’applique, sans préjudice de la protection impérative des consommateurs dans votre pays de résidence lorsqu’elle est applicable. Ces conditions ne limitent pas vos droits légaux. Votre commande est régie par la version en vigueur lors de la conclusion du contrat ; les modifications ultérieures ne s’appliquent pas rétroactivement.