Retours et remboursements
Vous souhaitez demander un retour ou un remboursement ?
Vous pouvez suivre les 3 étapes simples suivantes :
Étape 01 : Envoyez-nous un e-mail à notre service des retours
Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande dans l'objet de l'e-mail.
Nous vous enverrons automatiquement votre étiquette de retour.
Envoyez votre demande de retour à returns@sesseq.com
Téléchargez et ajoutez vos informations à notre étiquette de retour.
Étape 02 : Expédiez votre commande
Expédiez vos articles et l'étiquette de retour à l'adresse indiquée sur votre étiquette de retour.
Étape 03 : Recevez votre remboursement
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons ou échangerons vos produits, selon votre préférence.
L'expéditeur est responsable de l'expédition de retour et donc du paiement des frais d'expédition.
Si nous ne pouvons pas suivre le colis et le recevoir, nous ne pourrons pas offrir de remboursement. Soyez prudent et assurez-vous d'utiliser une méthode d'expédition traçable.