Retourneren & terugbetaling

Wilt u een retour of terugbetaling aanvragen?

U kunt de volgende 3 eenvoudige stappen volgen:

Stap 01: Stuur ons een e-mail naar onze retourafdeling
Vermeld uw naam en uw ordernummer in de onderwerpregel van de e-mail.
Wij sturen u automatisch uw retourlabel.
Stuur uw retourverzoek naar returns@sesseq.com
Download en voeg uw gegevens toe aan ons retourlabel.

Stap 02: Stuur uw bestelling
Verzend uw artikelen en het retourlabel naar het adres dat op uw retourlabel vermeld staat.

Stap 03: Ontvang uw terugbetaling
Als wij uw retour hebben ontvangen, zullen we uw producten terugbetalen of omruilen, afhankelijk van uw voorkeur.

*Wij raden ten zeerste aan om uw retour te versturen met de optie voor een verzendbewijs met tracking.
De afzender is verantwoordelijk voor de retourzending en dus voor het betalen van de verzendkosten.
Als we het pakket niet kunnen traceren en niet kunnen ontvangen, kunnen we geen terugbetaling aanbieden. Wees voorzichtig en zorg ervoor dat u een traceerbare verzendmethode gebruikt.